عام
لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب إرجاع المنتجات مع الإيصال الأصلي.
يمكن لفريقنا أيضاً المساعدة في معالجة عمليات الإرجاع عبر الإنترنت إذا لزم الأمر.
• إنها معيبة، أو
• إنها مفتوحة ولكنها في حالة جيدة جداً، بدون أي تلف أو استخدام مكثف
تخضع عمليات الاسترداد أو الاستبدال للفحص من قبل فريقنا.
تشمل عيوب التصنيع المشاكل التي تظهر منذ الاستخدام الأول، مثل:
• اللعبة لا تعمل على الإطلاق (مع بطاريات جديدة وإعداد صحيح)
• أسلاك داخلية غير مثبتة
• أجزاء مفقودة من العبوة المغلقة
• تقشر الطلاء أو رفع الملصقات دون لعب
• ارتفاع درجة حرارة الألعاب الإلكترونية أو إيقاف تشغيلها بشكل غير طبيعي
• تعطل الأجزاء الميكانيكية أو عدم محاذاتها منذ الاستخدام الأول
• عدم عمل ميزات الصوت أو الإضاءة منذ اليوم الأول
• ألعاب يتم التحكم فيها عن بعد لا تقترن أو تستجيب على الإطلاق
يجب الإبلاغ عن هذه المشكلات في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
لا يُعتبر التلف الناتج عن الاستخدام العادي عيبًا. ويشمل ذلك:
• خدوش، آثار احتكاك، علامات عض
• كسور المفاصل بعد اللعب
• تشقق البلاستيك نتيجة السقوط
• عجلات أو تروس أو أجزاء متحركة مهترئة
• تآكل البطارية
• ألوان باهتة
• ملحقات مثنية أو مفكوكة بعد الاستخدام المطول
• الأضرار الناجمة عن الماء أو الرمل أو الرطوبة
نبدأ دائماً بما يناسب العميل على أفضل وجه:
• يتم تقديم الاستبدال أو التبديل أولاً
• يمكن ترتيب عمليات استرداد الأموال بناءً على تفضيل العميل والظروف المحيطة.
يتولى فريقنا التعامل مع جميع القضايا بوضوح ونزاهة.
• لا يوجد ضرر
• لا توجد علامات واضحة على الافتتاح
• العبوة الواقية الأصلية سليمة (على سبيل المثال: غلاف لابوبو البلاستيكي)
لا يمكن استبدال المقتنيات المفتوحة أو التالفة.
الندرة ليست مضمونة.
ينطبق هذا على جميع المتاجر وعمليات الشراء عبر الإنترنت.
نحن لا نبيع سلعاً مزيفة أو مقلدة.
قد تتوفر أحيانًا عروض ترويجية حصرية عبر الإنترنت فقط.
• تتوفر تصاميم تغليف الهدايا المجانية في جميع المتاجر وعبر الإنترنت
• إيصالات الهدايا (السعر مخفي) متوفرة عند الطلب
نقدم ألعاباً تدعم التعلم من خلال اللعب - بما في ذلك الإبداع والتفكير والتنسيق والتطور المبكر - دون أن يشعر اللاعب بأنها واجب مدرسي.
• شجع الخيال أو البناء
• توفير أكثر من طريقة واحدة للعب
• ينمو مع الطفل بمرور الوقت
بإمكان فريقنا مساعدتك في اختيار خيارات لعب تدوم لفترة أطول.
يمكنك الطلب عبر الإنترنت واختيار خدمة "انقر واستلم" لاستلام طلبك من المتجر.
ساعات العمل:
• من السبت إلى الأربعاء: من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 10:00 مساءً
• الخميس والجمعة: من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 11:00 مساءً
البريد الإلكتروني: info@kiddyzone.om
يسعد فريقنا بتقديم المساعدة
قد يتم تحديث السياسات من حين لآخر. إذا كنت غير متأكد، فسيقوم فريقنا دائمًا بالتوضيح قبل الشراء.
