عام
لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب إرجاع المنتجات مع الإيصال الأصلي.
يمكن لفريقنا أيضاً المساعدة في معالجة عمليات الإرجاع عبر الإنترنت إذا لزم الأمر.
• They are defective, or
• They are opened but in very good condition, with no damage or heavy use
Refunds or exchanges are subject to inspection by our team.
A manufacturing defect includes issues that are present from first use, such as:
• Toy does not power on at all (with fresh batteries and correct setup)
• Loose internal wiring
• Missing parts from sealed packaging
• Paint peeling or decals lifting without play
• Electronic toy overheating or shutting off abnormally
• Mechanical parts jammed or misaligned from first use
• Sound or light features not working from day one
• Remote-controlled toys that will not pair or respond at all
These issues must be reported within 14 days of purchase.
Normal wear and tear is not considered a defect. This includes:
• Scratches, scuffs, bite marks
• Broken joints after play
• Cracked plastic from dropping
• Worn wheels, gears, or moving parts
• Battery corrosion
• Faded colors
• Bent or loose accessories after extended use
• Damage caused by water, sand, or humidity
We always start with what works best for the customer:
• Replacement or exchange is offered first
• Refunds can be arranged depending on the customer’s preference and the situation
All cases are handled clearly and fairly by our team.
• No damage
• No clear signs of opening
• Original protective packaging intact (for example: Labubu cover plastic)
Opened or damaged collectables are not exchangeable.
الندرة ليست مضمونة.
ينطبق هذا على جميع المتاجر وعمليات الشراء عبر الإنترنت.
نحن لا نبيع سلعاً مزيفة أو مقلدة.
قد تتوفر أحيانًا عروض ترويجية حصرية عبر الإنترنت فقط.
• تتوفر تصاميم تغليف الهدايا المجانية في جميع المتاجر وعبر الإنترنت
• إيصالات الهدايا (السعر مخفي) متوفرة عند الطلب
نقدم ألعاباً تدعم التعلم من خلال اللعب - بما في ذلك الإبداع والتفكير والتنسيق والتطور المبكر - دون أن يشعر اللاعب بأنها واجب مدرسي.
• Encourage imagination or building
• Offer more than one way to play
• Grow with the child over time
Our team can help guide you toward longer-lasting play options.
يمكنك الطلب عبر الإنترنت واختيار خدمة "انقر واستلم" لاستلام طلبك من المتجر.
ساعات العمل:
• من السبت إلى الأربعاء: من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 10:00 مساءً
• الخميس والجمعة: من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 11:00 مساءً
البريد الإلكتروني: info@kiddyzone.om
يسعد فريقنا بتقديم المساعدة
قد يتم تحديث السياسات من حين لآخر. إذا كنت غير متأكد، فسيقوم فريقنا دائمًا بالتوضيح قبل الشراء.
